Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios proporcionados por Machupicchu Al. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Reservas y Pagos

1.1 Todas las reservas deben realizarse con la mayor anticipación posible para garantizar la disponibilidad del servicio.
1.2 Para confirmar su reserva, se requiere un depósito inicial no reembolsable del 50% del costo total del servicio. El saldo restante debe pagarse al menos 48 horas antes de la fecha del servicio, salvo que se acuerde lo contrario.
1.3 Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro método especificado en nuestras comunicaciones.

2. Política de Cancelación y Cambios

2.1 Si desea cancelar su reserva, debe notificarlo por escrito a nuestro equipo al menos con 72 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.
2.2 Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación estarán sujetas a una penalidad del 50% del costo total.
2.3 Cambios en las fechas de reserva están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.

3. Responsabilidades del Cliente

3.1 Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y precisa durante el proceso de reserva.
3.2 El cliente debe presentarse en el punto de encuentro acordado con al menos 15 minutos de anticipación. Retrasos superiores a este tiempo podrían resultar en la pérdida del servicio sin derecho a reembolso.
3.3 Los clientes deben cumplir con todas las normativas locales, respetar a los guías, al personal y a otros participantes durante la actividad.

4. Modificaciones y Cancelaciones por Parte de Machupicchu Al

4.1 En casos de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, huelgas, desastres naturales, entre otros), Machupicchu Al se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar el servicio para garantizar la seguridad de los participantes. En tales casos, se ofrecerá una solución alternativa o un reembolso parcial según corresponda.
4.2 Machupicchu Al no será responsable por inconvenientes causados por terceros, como retrasos de transporte o cierre de sitios turísticos.

5. Responsabilidad y Seguros

5.1 Machupicchu Al opera en estricto cumplimiento con las leyes locales y garantiza la máxima seguridad en todas sus actividades.
5.2 Sin embargo, al participar en nuestras actividades, los clientes aceptan asumir los riesgos inherentes al turismo de aventura.
5.3 Recomendamos que todos los clientes cuenten con un seguro de viaje que cubra accidentes, emergencias médicas y pérdida de pertenencias.

6. Protección de Datos Personales

6.1 Toda la información personal proporcionada será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando su seguridad y uso exclusivo para fines relacionados con nuestros servicios.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todo el contenido, imágenes y materiales promocionales utilizados por Machupicchu Al están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito.

8. Resolución de Disputas

8.1 En caso de desacuerdo o disputa, ambas partes acuerdan intentar resolverlo de manera amistosa. Si no se logra un acuerdo, la disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales de Cusco, Perú.

9. Aceptación de los Términos

9.1 Al reservar cualquier servicio con Machupicchu Al, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Contacto:
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales.